Sotuv bo'limini tashkil etish
Marketing lid keltiradi — sotuv bo'limi uni pulga aylantiradi. Ikkinchi qismni quramiz.
Ko'p kompaniyada muammo lid yetishmasligida emas — kelgan lidlar yo'qolib ketishida. Ariza Telegram'da qolib ketadi, qo'ng'iroq qaytarilmaydi, mijoz «keyinroq» deydi va hech kim unga qayta chiqmaydi.
Biz sotuv bo'limini tizim sifatida quramiz: har bir lid CRM'ga tushadi, har bosqichda mas'ul bor, har suhbat skript va e'tiroz bazasiga tayanadi. Natijada sotuv rahbarning shaxsiy nazoratiga emas, jarayonga bog'liq bo'ladi.
Bu holatlar sizga tanishmi?
Ko'pchilik biznes aynan shu nuqtada to'xtab qoladi.
Biznesingizga nima beradi?
Bu xizmat sizning daromadingizga qanday ta'sir qiladi — aniq va o'lchanadigan qilib.
Yo'qolgan lidlar qaytariladi
Ko'pchilik kompaniyada lidlarning katta qismi shunchaki qayta ishlanmaydi. CRM va jarayon joriy etilgach, mavjud trafikdan sotuv qo'shimcha reklamasiz o'sadi.
Sotuv rahbarga emas, tizimga bog'lanadi
Skript, e'tiroz bazasi va reglament bo'lsa, yangi xodim bir necha haftada ishga kirishadi. Biznes bitta odamga qaram bo'lib qolmaydi.
Har bosqich raqamda ko'rinadi
Voronka: lid → aloqa → taklif → sotuv. Qayerda yo'qotayotganingiz aniq ko'rinadi va aynan o'sha nuqtani tuzatasiz — taxminlarga o'rin qolmaydi.
O'rtacha chek va takroriy sotuv o'sadi
To'g'ri skript upsell va cross-sell'ni tabiiy qiladi, CRM esa eski mijozlarga qaytishni eslatadi. Bu — yangi mijoz jalb qilmasdan olinadigan daromad.
Xizmat tarkibiga nimalar kiradi?
Kimlar uchun mos?
Ish jarayoni
Har bir bosqichda siz nima bo'layotganini bilib turasiz.
Audit
Qo'ng'iroqlarni tinglaymiz, jarayonni kuzatamiz, lid yo'qolayotgan aniq nuqtalarni topamiz.
Loyihalash
Voronka, reglament, skript va KPI tizimini ishlab chiqamiz. CRM tanlanadi va sozlanadi.
Joriy etish
CRM ishga tushadi, jamoa o'qitiladi, skriptlar amaliyotda sinovdan o'tkaziladi.
Nazorat va sozlash
Birinchi oylarda qo'ng'iroqlarni tahlil qilamiz, skriptni real e'tirozlarga moslashtiramiz, ko'rsatkichlarni ko'taramiz.
Ko'p beriladigan savollar
Qaysi CRM ni tavsiya qilasiz?+
Biznes hajmi va jarayoniga qarab tanlaymiz — Bitrix24, amoCRM yoki boshqasi. Muhimi CRM emas, undagi to'g'ri qurilgan jarayon.
Menejerlarni siz yollaysizmi?+
Yollash jarayonida yordam beramiz: profil, savollar va sinov tizimini beramiz. Yakuniy qaror sizda qoladi.
Jamoa qarshilik qilsa-chi?+
Bu odatiy holat. Shuning uchun tizimni majburlash emas, foyda ko'rsatish orqali joriy qilamiz — CRM menejerning o'z daromadini oshirishga qanday yordam berishini amalda ko'rsatamiz.
Natija qachon seziladi?+
Birinchi o'zgarishlar 3-4 haftada — yo'qolayotgan lidlar qaytganda ko'rinadi. To'liq samara 2-3 oyda shakllanadi.
Loyihangizni muhokama qilamizmi?
Bepul konsultatsiya oling — biznesingizni tahlil qilib, aniq strategiya taklif qilamiz. 24 soat ichida javob beramiz.